行政書士の営業ツール体験談

行政書士に取って無くてはならない物は営業ツールです。営業ツールがないと何も始まりません。行政書士の営業ツールの中でも特に必要なのはホームページです。今のお客様はホームページの良し悪しを見て事務所に訪問するかどうか検討されます。またホームページには情報量を載せる事も大切です。知識が無いお客様にもわかり易い説明を掲載することで、足を運んで頂けることにも繋がります。

また情報もただ量を載せるだけではなく、見出しをつけたり注目するべき点には斜線を入れてみたり工夫が必要になります。ホームページは様々な行政書士が営業ツールとして使用しているので、個性的な物を作成し、アピールする様に心がけて下さい。他にも問い合わせをする為のメールをフォームにして送る事が出来る方法を導入したり、オリジナルキャラクターを作成して見る等、目を惹く項目を作ると尚良いでしょう。

ホームページは強力な営業ツールなので、自分で作る事が出来れば良いですが、自分で作るスキルが無い場合はプロに依頼するのも検討して見て下さい。費用はかかりますが、プロ目線で作成して頂く事が出来る点と自分の要望通りの物を作り上げて頂く事が出来るので、事務所の看板になるはずです。またアクセス数を向上する為の方法やアドバイスを得る事も出来るので、プロに相談して損をすることはありません。私の事務所もプロの方にホームページの作成を頼のみました。そこそこの費用はお支払いしましたが、それを十分超える売り上げを上げる事が出来たので、満足しています。

次にホームページの作成が終わるとお客様が実際に事務所に来られる様になりますので、ここで重要な営業ツールが名刺です。名刺は自分自身の顔そのものですので、費用を掛けて良い物を作って下さい。私も名刺にはこだわりを持っており、自分の顔写真を入れた物を作成しました。顔写真を入れる事によりお客様に覚えて頂く事が出来て、紹介も受けやすくなりました。名刺を渡すのはお客様以外にもありますので、アピール出来る様な名刺作りをする事により人脈を広げる事にも繋がります。また名刺は紙も重要になりますので、手触りの良い高品質な名刺を作る事が出来れば、上品さもアピールすること出来ます。私も交流会などで名刺交換した際には相手の方の名刺によって、印象が大きく変わります。名刺に試行錯誤の工夫が凝らされていると仕事に熱心な方だと感じるようになりました。これは営業を行う中で相手の印象を大きく上げる事が出来るので、営業ツールとしては不可欠な物になります。

次に重要なのがお客様にお見せするパンフレットも営業ツールとして必要です。事務所に来られるお客様は全員が成約に結びつくわけではなく、検討されるお客様も中には居られます。その時に話し合いだけで終わっているとお客様も忘れてしまう部分が出てくるので、説明がわかり易く書かれているパンフレットをお渡ししていれば、帰宅後の検討に入る段階で見直しをして頂けるので、成約率の向上に繋がります。パンフレットはカラーで作成し、きちんと表紙を付けた物にする方が豪華さが出るので、読んで頂きやすくなります。成約に繋がる大事な営業ツールですので、お客様の目線に合わせた物を作る事が重要です。パンフレットも多めに作成しておくと在庫が切れる心配もなくなりますので、十分な数を用意して置くようにして下さい。

他の営業ツールとしてダイレクトメールも効果的です。一度契約に結び付いたお客様や見込みの状態で終わっていたお客様にお送りするとリピーター効果や更なる問い合わせが入る事もあります。ダイレクトメールは一度はお会いしたお客様にお送りするので、何かしらのクーポンをつけてみたり、キャンペーンを行うとより一層効果的です。お送りする頻度としては、半年から一年に一回はお送りすると費用対効果から考えても良いでしょう。ダイレクトメールは郵送費用がかかりますが、お客様の自宅に届くので、目を通して頂ける可能性が非常に高い物になります。営業ツールとしても効果が高い物なので、売り上げの為にも定期的の送る様にしてみて見下さい。またお送りする際はパソコンで宛名書きをするのも良いですが、手書きにしてみる工夫などをしてみるとより関心を惹く事が出来ます。ダイレクトメールで手書きで宛名書きをしている方は少ないからです。心の篭った手書きによって、開封率も上がります。

最後の営業ツールはチラシです。チラシは昔からある立派な営業ツールです。新規の呼び込みを行う事ができるので、積極的に作るようにして下さい。チラシは費用も安価で作れるだけではなく、枚数も多く作る事が出来るので、多くのお客様に見て貰う事が出来ます。出来ればカラーにした方が良いでしょう。これも名刺と同じく顔写真を付けると親近感が出るので、来客数の向上にも繋がります。私もチラシには顔写真を入れてアピールをするようにしています。